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榮烏高速壽光北站開展 四個一活動 全面提升管理水平

為進一步提升服務質量,規范服務行為,榮烏高速公路壽光北收費站以創建“十佳收費站”為契機,深入開展“四個一”活動,通過加強領導,精心組織實施,進一步提升瞭收費管理水平和服務能力。一是每周一學習。設定每周五下午為集體學習時間,堅持不懈抓好業務學習。同時利用集體學習時間深入抓好廉政教育工作,築牢反腐防線。註重安全教育學習,加強安全方面管理,制定應急預案並進行演練,使全站人員掌握各類突發事件處理的方法和步驟,提高突發事件來臨時的應急能力。二是每周一檢查。成立以站長為組長的“四個一”活動專項檢查小組。每周對學習的內容進行實地檢查;對各班組、職工文明服務的情況進行錄像抽查;對站務衛生進行檢查、排查;對收費廣場的安全防護設施、通訊照明設施、防雷設施、標志標牌設施進行“拉網式”排查。對檢查出的安全隱患及時進行消除,做到防患於未然。三是每月一評比。該站深入開展爭創“群眾滿意窗口”、爭創“優質服務班組”、爭創“文明服務明星”“三爭創”活動,根據檢查小組日常檢查結果及全站人員投票評比,每月評選出“三爭創”活動的先進個人、班組並張榜公佈,同時配套制定瞭一系列獎勵激勵制度,並嚴格落實實施,不斷激發出瞭全體人員的工作積極性。四是一月一通報。該站嚴格按照《收費員量化管理考核標準》對當月內的學習、站務管理、安全隱患等方面進行檢查,對考核不合格的科室、中隊進行扣分、通報,針對難點問題的落實情況進行重點督查,切實抓緊抓好,達到抓重點促一般,抓大事帶全局的目的,以推動各項工作不斷取得新的成績。

新聞來源http://news.hexun.com/2013-08-26/157438379.html

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