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外資零售巨頭相繼換帥
迫切調整在華發展戰略，成瞭一些跨國公司重新佈局中國市場的最新信號。日前，國際零售巨頭沃爾瑪宣佈，沃爾瑪國際業務高級副總裁高福瀾將於今年3月1日出任沃爾瑪中國總裁兼首席執行官，負責沃爾瑪公司在中國的零售業務。同一時期，坊間還有消息稱，原沃爾瑪中國區掌門人陳耀昌將轉會卜蜂蓮花，成為該公司在華新一任CEO，任期4年。就在沃爾瑪宣佈中國高層變動的同一時期，全球第二大零售商，法國的傢樂福也宣佈，普拉薩特將接替羅盛中出任新一任董事長兼首席執行官，原傢樂福國際新興市場發展總裁特埃裡·卡尼爾也將接替羅國偉出任傢樂福大中華區總裁，並於2012年4月走馬上任。有分析人士指出，兩大連鎖巨頭在同一時期換人，不僅期待能在業績上有所提升，並且希望新人帶來的新政能重給中國消費者留下好印象——此前的假冒綠色豬肉、價格欺詐等事件將外資零售巨頭良好的品牌形象打破瞭。在最近一兩年內，多傢國際零售巨頭在華發展受挫，包括沃爾瑪、傢樂福、樂購、百思買等外資零售巨頭均連連爆出醜聞。去年，沃爾瑪在國內發生假冒綠色豬肉、價格欺詐等事件；傢樂福也在多地發生價格欺詐事件。不僅如此，傢樂福在華零供關系激化，因高額收取渠道費，康師傅、中糧等供應商與之爆發斷供事件。對此，業界普遍認為外資零售巨頭們在華的“光環”已經褪去。根據普華永道的《2012年亞洲零售及消費品行業前景展望報告》所描述，中國零售量增長率位居亞洲第一。該報告認為，中國年度零售額將在未來三年中持續增長，並在2015年突破5.5萬億美元。因此，盡管近期屢遭挫折，但在國際經濟疲軟的狀態下，以沃爾瑪、傢樂福為代表的外資零售巨頭不願放棄這一市場，仍將其視為日後工作的重點。目前外資品牌在華正在遭遇前所未有的困境：在3C賣場方面，百思買全然不是本土勢力的對手，一直在回歸中國的問題上糾結；傢電制造方面，夏普、索尼等品牌也遭遇瞭歷史性的巨虧。因此，在外資品牌屢屢受挫的今天，沃爾瑪和傢樂福能否為外資零售企業守住中國這塊重要的陣地就成瞭一大看點。扭轉頹勢根據沃爾瑪方面的介紹，高福瀾擁有30多年零售職業生涯，加入沃爾瑪公司之前，在營運、采購、市場及補貨等多個領域擁有豐富的經驗。而傢樂福的普拉薩特更是被外媒評價為拯救問題公司的“專傢級”人物，其擁有大型零售企業和法國本土的雙重豐富經驗，可以助其解決傢樂福面臨的重大難題。全球研究機構星球零售公司總裁娜塔莉·伯格就認為，普拉薩特是一位經驗豐富的零售業高管，在非食品領域有著豐富的閱歷，這正是當下傢樂福最需要的。法國CM-CIC證券機構零售行業分析師克裡斯蒂安·德維姆說，“對傢樂福員工、供應商和投資者而言，普拉薩特上任都是一個非常有利的信號”。一直以來，外資零售企業尾大不掉的內部人事結構改革問題困擾著公司未來的業績。“其實，沃爾瑪一直在收權和放權之間‘糾結’。”一位曾在沃爾瑪就職的高管透露，陳耀昌通過“放權”完成瞭沃爾瑪在中國高速發展的使命，從今年沃爾瑪在華僅擴張10傢門店的計劃來看，高福瀾上任後並不會大面積開店擴張，而將結合合規管理部門重啟中央集權，從而挽回沃爾瑪在消費者心中的形象。但有分析認為，高福瀾在重啟中央集權的過程中，難免遭遇阻撓。在傢樂福方面，有分析指出，來自法國的“新帥”對中國市場的相對陌生將阻礙其在華的發展，百思買在華的“水土不服”就完全地說明瞭外資零售業要符合中國的特色國情。據悉，長期在澳大利亞工作的高福瀾對中國市場並不瞭解，他擁有的是更西化的工作經驗，與中國本土環境相差甚遠。《華爾街日報(博客,微博)》發表評論說：“高福瀾和前任不一樣的是，他沒有在華履歷，而在他獲得這一任命的時候，公司正面臨著一些隻有在中國才存在的挑戰。”北京市商業經濟學會秘書長賴陽認為，國內的零售行業在一線城市已趨於飽和，在二三線城市，相對較好的超市對消費者的吸引力越來越強。就現在來看，大多數外資企業進入二三線城市發展後不一定產生盈利，當地消費者一般也不會馬上接受，本土連鎖超市的力量不容忽視。“賴陽說。多元化救場除瞭傳統賣場零售，外資零售巨頭同樣希望拓展多元化來占領市場，其中電子商務被它們寄予厚望。據沃爾瑪方面介紹，沃爾瑪在美國的網上商場貢獻瞭總銷售額的65%左右，因此希望能夠在中國復制這一模式。為此，沃爾瑪開始瞭對電子商務方面的投入。2011年5月，沃爾瑪收購中國電子商務網站1號店的部分股份，表示與其進行戰略性合作。6月，沃爾瑪又與上海市商務委員會簽署瞭《關於推進沃爾瑪在滬發展電子商務合作框架備忘錄》，正式宣佈在上海設立沃爾瑪全球電子商務中國總部。同時，沃爾瑪加大瞭對於物流方面的建設。據瞭解，目前1號店擁有北京、上海、廣州、武漢、成都五個倉儲中心，在全國34個城市建有130多個自配送中心，而2012年的計劃是將配送團隊擴展到上百個城市。傢樂福則早在2006年就開始瞭電子商務的嘗試。據悉，在傢樂福的官方網站上，許多商品都可以在上邊買到。而傢樂福中國區公關經理廖燕對《IT時代周刊》表示，傢樂福也正在試水網上商城。但是，娜塔莉·伯格表示，羅盛中此前在傢樂福的降價和重整門店計劃並未能贏得足夠多的顧客。”比起投入到任性的重組中，將資金花費在增加點擊取貨等多渠道功能、店內終端和電子商務上，會更加明智。“娜塔莉·伯格坦言。另外，外資零售巨頭涉足電子商務領域必然要遭遇中國本土電商的”圍剿“。2011年1月，淘寶商城網上超市正式上線，當地市民足不出戶就可以買到超市生活用品，並享受24小時之內送貨上門。這與被沃爾瑪收購部分股份的1號店的業務內容完全雷同，並首選上海開展試運營，針鋒相對的意圖十分明顯。而騰訊也在同年8月宣佈在拍拍網上將前期投入價值5億元的營銷資源，全力扶持優質商傢，推進開放平臺戰略。在國美、蘇寧兩大競爭對手相繼涉足電子商務之時，在華實體店發展得並不順利的百思買就表現出瞭自己的保守，其公司副總裁王健說：”（在電子商務方面）百思買中國有統一的部署，作為中國戰略的一部分。目前，五星電器的主要精力還是放在實體店上。“此外，有分析指出外資零售巨頭還要面臨”中國式電子商務“的考驗，這就需要結合中國的實際情況實施”本土化“策略。回顧沃爾瑪成功拓展海外市場的管理策略，是將全球化管理體系與本土化運營體系有效結合。且不考慮這一策略能否成功運用於電商領域，僅憑其強勁的”攪局“能力，便可能隨時引發電商企業間的新一輪競爭。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-03銀行信用貸款貸貸款全省皆可處理-29/139871975.html
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